Regulamin sklepu PETIT.PL

Informacje podstawowe

1. Właścicielem sklepu internetowego jest firma PETIT.PL Jolanta Gąska zarejestrowana w Urzędzie Gminy Warszawa - Bemowo pod numerem ewidencyjnym 24321 z siedzibą w Warszawie przy ul. Czerwonych Maków 10 m 41.
2. Kontakt z właścicielem niniejszego sklepu możliwy jest pod adresem e-mail jolanta.gaska@petit.pl
3. Do przeglądania stron www klient sklepu internetowego powinien posiadać przeglądarkę oraz program pocztowy
4. Klienci sklepu PETIT.PL powinni powstrzymać się od dostarczania jakichkolwiek treści i informacji o charakterze bezprawnym.

Przyjęcie zamówienia

1. Zamówienia realizujemy tylko i wyłącznie na terenie Polski.
2. W naszym sklepie minimalna wartość zamówienia dla paczek wysyłanych Pocztą Polską wynosi  5 zł (bez kosztów przesyłki) oraz 250,00zł (bez kosztów przesyłki) dla paczek wysyłanych kurierem. Paczki o dużych gabarytach (dł. powyżej 60cm, szer. powyżej 50cm, wys. powyżej 30cm) wysyłane są kurierm bez względu na cenę .
3. Zamówienie można złożyć poprzez: stronę internetową http://www.petit.pl, e-mailem sklep@petit.pl lub telefonicznie: 0 604-574-998 (od poniedziałku do piątku w godz. 9.00 - 18.00) .
4. Wiążącą dla stron transakcji jest cena widniejącą przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta.
5. Zawartość witryny internetowej sklepu PETIT.PL nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy.
6. W przypadku złożenia zamówienia przez klienta drogą internetową (strona www, wiadomość e-mail) momentem zawarcia umowy kupna – sprzedaży jest moment osobistego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu telefonicznie lub e-mailem.
7. W przypadku złożenia zamówienia przez klienta telefonicznie, momentem zawarcia umowy kupna – sprzedaży jest moment przyjęcia zamówienia przez obsługę sklepu.
8. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówień wątpliwych, zawierających niekompletne dane.
9. Wszystkie ceny podane są w PLN i zawierają podatek VAT.

Realizacja zamówienia

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu oraz prawidłowego e-maila, umożliwiające weryfikację rzetelności złożonego zamówienia.
2. Zamówienie zostanie formalnie przyjęte i skierowane do realizacji w momencie otrzymania od zamawiającego potwierdzenia zamówienia.
3. Potwierdzenie zamówienia należy wysłać do sklepu pocztą elektroniczną odpowiadając na wiadomość zawierającą potwierdzenie przyjęcia zamówienia. W wypadkach wyjątkowych zamówienie może być potwierdzone telefonicznie.
4. Zamówienia nie potwierdzone w ciągu  7 dni od wysłania potwierdzenia przyjęcia zamówienia są anulowane.
5. Termin otrzymania przesyłki uzależniony jest od czasu realizacji zamówienia przez nasz sklep ( najczęściej od 2 do 7 dni roboczych)  plus czasu dostawy przez Pocztę Polską ( 2 do 7 dni roboczych) lub kuriera ( 1 dzień roboczy). Czyli razem od 4 - 14 dni roboczych w przypadku Poczty Polskiej lub 2-8 dni roboczych w przypadku kuriera.  Termin realizacji liczony jest od następnego dnia roboczego po wpłynięciu zamówienia do naszego sklepu.
6. Dzień roboczy to dzień od poniedziałku do piątku włącznie.
7. O momencie wysyłki zostaną Państwo powiadomieni e-mailem.
8. W przypadku braku jakiegoś towaru lub wydłużenia czasu realizacji skontaktujemy się z Państwem telefonicznie lub e-mailem.

Formy płatności

1. Proponujemy dwie formy płatności: za pobraniem oraz poprzez przelew bankowy.
2. Wybierając sposób za pobraniem za zakupione towary płacą Państwo przy odbiorze przesyłki.
3. W przypadku płatności przelewem należy dokonać wpłaty określonej w zamówieniu kwoty na konto sklepu: PETIT.PL ul. Czerwonych Maków 10/41, 01-493 Warszawa, BRE Bank SA  mBank, numer 71 1140 2004 0000 3002 3238 9454 , w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia. Towar zostanie dostarczony do Państwa po stwierdzeniu wpływu na powyższe konto.
4. Zamówione towary dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz firmę kurierską.
5. Koszty przesyłki pokrywane są przez klienta wg ustalonej przez PETIT.PL taryfy.
6. Przy zamówieniach na łączną kwotę powyżej 900 zł, które można spakować w jedną paczkę, o masie do 30 kg dostawa jest bezpłatna. Koszt przesyłki uzależniony jest od gabarytu paczki oraz od sposobu zapłaty za towar.

Paczki o dużych gabarytach (tj. foteliki samochodowe, krzesełka, łóżeczka, bramki, regały do przewijania itp) wysyłamy tylko za pośrednictwem   KURIERA bez względu na wagę.  

Paczki o małych gabarytach oraz do 6 kg wysyłamy wyłącznie Pocztą Polską .  

Koszt przesyłki GRATIS dotyczy tylko i wyłącznie towarów wytypowanych przez sklep Petit.pl -

W NAZWIE PRODUKTU WYRAŹNIE ZAZNACZONE, ŻE TRANSPORT GRATIS.

Potwierdzenie transakcji

1. Zawarcie transakcji potwierdzone jest  Paragonem dołączonym do wysyłanego towaru.
2. Wystawiamy również faktury VAT , na specjalne życzenie klienta.

Ochrona danych osobowych

1. Składając zamówienie klient wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
2. Dane osobowe przetwarzane są przez PETIT.PL z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa, określonych w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. nr 133 poz. 883 z późn. zm.).
3. Powyższe dane nie będą przekazywane lub sprzedawane innym podmiotom oraz wykorzystywane w sposób sprzeczny z ustawą. Zostaną przetworzone jedynie w celu realizacji zawartej umowy.
4. Zgodnie z powyższą Ustawą mają Państwo prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania w dowolnym czasie.

Gwarancja, rękojmia, zwrot towaru.

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie PETIT.PL są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
2. Produkty posiadające gwarancję producenta lub importera obowiązują na terenie Polski. Warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta.
3. W celu złożenia reklamacji należy zawiadomić o tym fakcie sklep telefonicznie lub    e-mailem w celu pobrania „Formularza zgłoszenia reklamacji.” Następnie dostarczyć reklamowany towar wraz z wypełnionym formularzem reklamacji na adres wskazany przez sprzedawcę.
4. Reklamacje rozpatrywane i załatwiane są w terminie określonym przepisami Kodeksu Cywilnego bądź w terminie określonym w warunkach gwarancji.
5. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad oraz dostarczony klientowi na koszt sprzedawcy lub serwisu gwarancyjnego.
6. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji towar zostanie odesłany klientowi na jego koszt wraz z kosztami poniesionymi z tego tytułu przez sklep lub punkt serwisowy.
7. W każdym przypadku wszystkie produkty objęte są 12 miesięczną rękojmą sprzedawcy na warunkach wynikających z Kodeksu cywilnego.
8. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru mają Państwo prawo jego zwrotu bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy, składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Adres na który należy zwrócić towar należy uzgodnić telefonicznie:
9. Warunki zwrotu są następujące:

• towar nie może być uszkodzony ani używany;  

• towar musi zawierać ometkowanie oraz oryginalne opakowanie producenta;

• należy dołączyć dowód zakupu (rachunek);

• należy dołączyć „Oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna – sprzedaży".

 W przypadku niedotrzymania powyższych warunków zwrot nie będzie rozpatrywany.  

• Gwarantujemy pełen zwrot wartości zakupionego towaru w terminie 7 dni od dnia otrzymania przez nasz sklep przesyłki, na wskazany przez Państwa numer konta bankowego bądź adres.

• Uprzejmie prosimy o podanie przyczyny zwrotu towaru, co pozwoli nam w przyszłości lepiej dostosować się do Państwa potrzeb.  

• Koszty wysyłki zwracanego towaru ponosi kupujący.  

• Warunkiem przyjęcia reklamacji jest przesłanie na adres PETIT.PL protokółu reklamacyjnego spisanego razem z kurierem dostarczającym przesyłkę.

• Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych w trakcie transportu będą uwzględniane jedynie po sprawdzeniu zawartości przesyłki w chwili jej odbioru.
  

Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz klienta umowy kupna – sprzedaży.
   
2. Treść regulaminu jest dla obu stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia.  
3. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd wedle właściwości wynikającej z przepisów Kodeksu Cywilnego.  
4. W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.